FAQ

Hoe schrijf je in?

* Maak als ouder(!!) of als +18 danser een account aan. Opgelet: min 18 jarigen kunnen zich niet zelf inschrijven zonder een link met een ouder.
* Registreer een zoon of dochter (niet nodig indien +18 danser)
*Kies een abbonement. Alle abonnementen vind je hier
Kies de dansles(sen) uit en zet je zoon/dochter in de gewenste les(sen)
* Dans je zelf ook? je kan via je account jezelf ook direct registreren als danser

Wat kan je allemaal doen met je account?

* Je kan inschrijven voor onze danslessen
* Je beheert je persoonlijke gegevens en kan deze aanvullen - verwijderen  - aanpassen indien nodig
 *Je hoeft niet elk jaar of half jaar opnieuw al je gegevens terug in te voeren.  
* Je kan een bewijs downloaden voor je ziekenfonds

 Hoe kan je je inschrijving annuleren?

* Stel, je hebt jezelf of je kind ingeschreven voor een groep, maar de foutieve. Neem dan even contact op met het secretariaat: 0497-67.30.33

* Volledige annulatie: Hier zijn bepaalde voorwaarden aan verbonden, lees deze onderaan eerst even door. U vindt ze ook terug op ons reglement

Waar kan ik parkeren?

Helaas zijn er in onze nabijheid geen (onbetaalde) parkings te vinden. U moet dus een parkeerplek zoeken in de omliggende straten. In heel Antwerpen is straatparkeren ook betalend parkeren. De code in de nabijheid van de dansschool is AN185

Kan ik naar de dansles kijken?

De danszaal op het gelijkvloers heeft een aanpalende cafetaria.Daar kan je rustig de dansles volgen. We vragen wel om stil te zijn, zodat je de dansles niet stoort.
De bovenzaal is een gesloten zaal. Daar zitten de meest technische danslessen  (ballet, breakdance, burlesque, ...) Toeschouwers zijn daar niet toegelaten om de concentratie van de dansers niet in het gedrang te brengen.

Waarom mag ik geen foto's nemen of filmen? Het is toch mijn kind?

Helaas is de privacywetgeving enorm verstrengd. Samen de de GDPR regeling is het haast onmogelijk om correct de wet te volgen. Als u een foto neemt of filmt, staat uw kind daar meestal nooit alleen op. Sommige ouders hebben dan ook een verklaring ondertekend dat ze onder geen enkele voorwaarde hun kind op een foto of video willen zien. uit respect voor deze ouders en de wet, hebben we dan ook een nultolerantie over filmen en fotograferen. 

Waarom mogen de kleuters/ kinderen geen rokjes aan tijdens de dansles?

Onze kleuters dansen beneden en werken hard aan hun ontwikkeling. Dansen is ook bewegen in al zijn vormen: kruipen, rollen, springen, ... dat is niet aangenaam of handig in een tutu of rokje. En eerlijk, is het ook geen zicht. We verwachten dan ook dat alle kleuters en kinderen aangepaste sportkledij aanhebben voor hun dansles: Een broekje, t-shirt of topje, blote voeten of turnpantoffels. 

Waarom mogen de balletdansers geen rokjes aan?

Ballet is een technische les, waarbij elke spier, elke deel van het lichaam onder controle met zijn. De docente kan dit het best corrigeren, aanpassen en verbeteren, zonder dat er een rokje hangt te zwieren. Rokjes leiden ook af: er wordt veel aan geprutst. En, als de dansers naar het toilet moeten, is het een hele uitdaging om dat rokje aan/iut te krijgen. De balletdansers moeten dan ook zelf in staat zijn zonder kleding hulp naar het toilet te gaan. 

Krijg ik mijn geld terug of een inhaalles als ik een keer niet kan komen?

Neen, dat is niet mogelijk. Een les niet komen = een les verloren, met uitzondering van de 10-beurtenkaarten. 
We kunnen niet voor elk van onze leden een inhaalles voorzien telkens als er iemand afwezig is.
Langdurige afwezigheid zonder ziekte (vakantie, examens, ...) tijdens de lesweken is een eigen keuze.
Bij langdurige afwezigheid door ziekte moet er steeds en altijd een officieel doktersattest voorgelegd worden, vanaf de start van de afwezigheid. Een doktersbriefje van maanden geleden telt niet.

Ik heb gekozen voor een domiciliëring. Wanneer wordt die stopgezet?

Bij een DANZA SMART / COMBI / MIX / FAMILY wordt er gewerkt met een automatische incasso of domiciliëring. Deze wordt automatisch stopgezet als alle maanden betaald zijn. Zo kan het gebeuren dat u in oktober moet betalen voor de maand september. Dan zal in juli het laatste bedrag van uw rekening gehaald worden, voor de maand juni. 

Ik heb per ongeluk mijn kind geregistreerd als ouder. Wat Nu?

Je kan dit jammer genoeg niet zelf veranderen. Daarvoor moeten we in het backoffice van ons systeem een aanpassing doen. Neem aub contact op met ons secretariaat.  

Ik kan mijn kind niet inschrijven voor de dansles die we willen.

Controleer of je de juiste les hebt aangeduid qua leeftijd. Je kan niet te jong inschrijven voor een dansles. We voeren controle uit op leeftijden.
De dansles zit mogelijk vol, neem contact op met ons secretariaat.

Ik wil een proefles dansen, heb me ingeschreven en moet nu ineens een groot bedrag betalen?

Inschrijven voor een proefles moet alleen in juni of september, zodat de dansschool controle kan uitvoeren op het max. toegelaten leerlingen per les. Dat doe je via je account.
Eens je geregistreerd staat en ingeschreven voor een les, krijg je inderdaad het volledige bedrag reeds op een rekening. Als je die les niet leuk vond en dus niet terug komt, verwijderen wij de rekening.

Op deze manier heb je voorrang tot inschrijven voor een groep. 

Ik heb me ingeschreven, maar wil eigenlijk niet. Hoe los ik dat op?

Neem contact op met ons secretariaat en wij halen je terug uit de les waarvoor je jezelf of je kind hebt ingeschreven

Ik ontvang nooit e-mails van de dansschool...?

1) Controleer even je account. Heb je het juiste e-mail adres ingevuld? 

2) Is je e-mail adres dat je hebt opgegeven in je account nog actief?  (verandering van werk, ...)
3) check je spamfolder!

Ik kan me niet inloggen in mijn account?

Controleer of je het juiste wachtwoord hebt ingevoerd. Ben je je wachtwoord vergeten? Reset dan je wachtwoord.
 

Hebt u nog een andere vraag, aarzel niet om ons te contacteren