Problemen oplossen

FAQ's inschrijven

Vraag:  Ik kan mijn kind niet inschrijven voor de dansles die we willen.

- Controleer of je de juiste les hebt aangeduid qua leeftijd. Je kan niet te jong inschrijven voor een dansles. We voeren controle uit op leeftijden.
- De dansles zit mogelijk vol, neem contact op met ons secretariaat.

Vraag: Ik wil een proefles dansen, heb me ingeschreven en moet nu ineens een groot bedrag betalen
- Inschrijven voor een proefles moet alleen in september, zodat de dansschool controle kan uitvoeren op het max. toegelaten leerlingen per les.
Dat doe je via een apart formulier dat je meestal terugvindt onder "proeflessen" 
- Eens je geregistreerd staat en ingeschreven voor een les, krijg je inderdaad een aanvraag tot betalen. Je krijgt daar 7 dagen de tijd voor. Als je niet aanbetaald hebt, vervalt je inschrijving automatisch. 

Vraag: Ik heb me ingeschreven, maar wil eigenlijk niet. Hoe los ik dat op?
Neem contact op met ons secretariaat en wij halen je terug uit de les waarvoor je jezelf of je kind hebt ingeschreven

Vraag: Ik kan niet alles in 1 keer betalen, hoe doe ik dat dan?
Bij inschrijving kan je kiezen om te betalen in 2 delen (opgelet, dat is duurder) of met een afbetalingsplan.

Vraag: Ik ontvang nooit e-mails van de dansschool...?
Controleer even je account. Heb je het juiste e-mail adres ingevuld? Heb je jezelf als ouder (of danser) geregistreerd? Veel mensen registeren hun kind als 'ouder'. Kinderen kunnen geen e-mails ontvangen. Neem contact op met het secretariaat omdat aan te passen.

Vraag: Ik kan me niet inloggen in mijn account?
Controleer of je het juiste wachtwoord hebt ingevoerd. Ben je je wachtwoord vergeten? Reset dan je wachtwoord.

 


FAQ's betalingen

Vraag: Wanneer moet ik betalen?
Je betaling moet in orde zijn voor de aanvang van de volgende les. 

Vraag: Hoe weet ik of ik nog moet betalen?
In je account kan je alles terugvinden. Welke kind(eren) je hebt ingeschreven, voor welke dansles en of je alles of gedeeltelijk betaald hebt. 

Vraag: Waarom moet je meer betalen al je in 2 delen betaald?
Dat is een veiligheid die we inbouwen. Je schrijft in voor een dansjaar. Dat loopt van september tot januari. Als je in 2 delen betaald, ben je eigenlijk ook verplicht om deel 2 (januari - juni) te betalen. Veel mensen betalen niet meer en/of komen niet meer opdagen omdat ze een andere hobby of sport willen proberen. Maar zo werkt het natuurlijk niet. Vandaag dat in 1 keer betalen goedkoper is dan in 2 delen. Betalen in 2 delen is een service die we aanbieden omdat het niet altijd makkelijk is om alles in 1 keer te betalen.
Vraag: Mijn kindje wil niet meer komen, krijg ik dan mijn geld terug?
In principe teken je bij inschrijving ook je akkoord met het huisreglement. Wij hanteren de standaard reglementen voor sport- en jeugdclubs.
Wij hangen ook vast aan reglementen en huishoudelijke afspraken als vzw. Alle voorwaarden om je inschrijving te annuleren vind je dan ook uitgebreid terug in ons huisreglement.

 

 

HEB JE NOG VRAGEN? 

NEEM DAN ZEKER CONTACT OP MET HET SECRETARIAAT: 0497-67.30.33